PDF

Gdy nie można załadować Atlas

Jeśli NetCrunch nie może otworzyć Atlas podczas uruchamiania, nie kończy po prostu działania. Oferuje trzy opcje odzyskiwania, uporządkowane według zakresu potencjalnych strat: ponowne otwarcie, przywrócenie z kopii zapasowej albo usunięcie i rozpoczęcie od nowa.

Atlas zawiera wszystko — węzły, konfigurację monitorowania, widoki i poświadczenia — dlatego serwer, który nie może go załadować, nie jest w stanie nic zrobić. Ekran uruchamiania wyświetla komunikat "There were issues loading the Atlas" i oferuje rozwiązanie zamiast pozostawiać użytkownika na ekranie błędu.

Te opcje są dostępne w Desktop Console. W Web Console można ponowić próbę załadowania, ale opcje przywracania i usuwania nie są tam dostępne — odzyskiwanie wymaga celowego wykonania operacji bezpośrednio na serwerze.

Trzy opcje w odpowiedniej kolejności

Postępuj zgodnie z listą od góry. Każdy kolejny krok wiąże się z większymi stratami niż poprzedni.

1. Open Atlas

"You can try open the atlas again."

Warto zacząć od tej opcji, ponieważ nic nie kosztuje. Załadowanie może się nie powieść z przyczyny, która już przestała występować — pliku wciąż zablokowanego przez kopię zapasową lub skanowanie antywirusowe, chwilowej niedostępności dysku albo usługi zatrzymanej w trakcie zapisu. Jeśli przyczyna była przejściowa, Atlas zostanie otwarty i nic nie zostanie utracone.

Jeśli przy drugiej próbie ponownie wystąpi ten sam błąd, przestań ponawiać próbę i przejdź dalej.

2. Restore Atlas

"Restore existing network atlas."

Karta pokazuje datę i godzinę utworzenia najnowszej kopii zapasowej — to właśnie ta informacja ma znaczenie: wszystko, co skonfigurowano po tym momencie, trzeba będzie skonfigurować ponownie. Wybranie opcji Restore pozwala następnie wskazać kopię zapasową, z której ma zostać wykonane przywracanie, dlatego nie musisz ograniczać się do najnowszej kopii — starsza kopia, utworzona przed podejrzaną zmianą, może być czasem lepszym wyborem.

Ta opcja jest dostępna tylko wtedy, gdy istnieje kopia zapasowa. Jeśli jej nie ma, nie ma również źródła, z którego można wykonać przywracanie.

W tym momencie codzienna kopia zapasowa pokazuje swoją wartość. NetCrunch automatycznie tworzy kopię zapasową Atlas każdego dnia, dlatego w typowym najgorszym przypadku utracisz najwyżej jeden dzień zmian konfiguracji — a nie cały Atlas. Zobacz Backup .

3. Delete Atlas

"When all options to resolve the atlas loading issue fail, delete the atlas. Then you can create a new one."

To ostateczność — i produkt wyraźnie mówi o tym w swoim własnym komunikacie. Usunięcie całkowicie kasuje Atlas i przenosi z powrotem do ekranu tworzenia Atlas, na którym można utworzyć nowy Atlas poprzez wykrywanie lub ręcznie.

Nie wybieraj tej opcji tylko dlatego, że pierwsza próba ponownego otwarcia się nie powiodła. Jeśli istnieje jakakolwiek kopia zapasowa, przywrócenie jej — nawet dość starej — będzie lepszym rozwiązaniem niż ponowne wykrywanie sieci i konfigurowanie monitorowania od zera.

Zanim wybierzesz opcję

Ekran uruchamiania wyświetla sekcję Last Operation Error z nazwą operacji, podczas której wystąpił błąd. Przeczytaj ten komunikat przed podjęciem decyzji: pozwala on odróżnić zablokowany lub brakujący plik, w przypadku którego ponowienie próby może pomóc, od uszkodzonego pliku, którego ponowienie próby nie naprawi.

Jeśli masz inną instalację NetCrunch, opcja Import Atlas from another machine… dostępna na tym samym ekranie stanowi czwartą drogę, która pozwala uniknąć tworzenia Atlas od podstaw.

atlasbackupcannot loadcorrupteddelete atlasload errorrecoveryrestorestartuptroubleshooting